解析美国信用卡的旅游保险福利

作者: Lin

日期: 2016-03-03 14:17:34

生活在美国，信用卡是必不可缺的。无论是买菜、加油等日常消费，而是购买汽车、房产，以及出门旅行，信用卡不仅能提供许多便利，而且还有积分返现、积分转航空里程等好处。相对不为人知的是，美国信用卡还有一大特色就是能够提供旅行相关的保险，如果利用得当，还能帮助挽回不少损失。下面小编就给大家普及一些美国信用卡包含的旅行相关的保险福利。

旅行意外险
许多信用卡只要使用该卡购买机票或者其他交通工具，就会附赠旅行意外险。持卡人及其配偶和子女如果在旅途中意外遇险，可以获得几万至几十万美元不等的补偿。

旅行延误险
这个险种应该是最有用的，尤其是在飞机延误的时候。我们在“在美国遇上飞机延误该怎么办”一文中指出，航班延误或者取消，如果是因为天气等客观原因，航空公司是免责的，但信用卡的旅行延误险还是覆盖了此类情况。不同的信用卡对延误的定义可能会有所差异，比如有的要求超过12小时或者过夜。

此外，如果是因为个人重大原因而不得不取消旅程，如严重疾病、家人过世等，而之前订购的机票酒店是non-refundable（无法退票）的，信用卡公司也会负责报销。

行李延误/丢失险
经常坐飞机的朋友可能多多少少都碰到过托运行李延误或者丢失等情况，不少信用卡也会为此提供补偿。

租车保险
旅行时如果使用信用卡支付租车费用，也可以享受一些意外险（不超过15天）。一般包括collision damage waiver和loss damage waiver，也就是如果汽车出现碰撞、损毁或遗失时可以向信用卡公司申请赔偿。需要注意的是信用卡的保险不包括liability，如果出了事故需要赔偿他人修车费和医疗费，保险公司不会负责。另外，由于事故造成租车公司在一段时间内不能出租该车引起的损失也不在信用卡公司的理赔范围。

如何申请信用卡保险
建议大家在出门旅行之前，事先联系自己的信用卡公司询问旅行相关保险的条款，做到心中有数、有备无患。如果在旅途中出现了意外情况，一定要第一时间打电话给保险公司申报索赔。如果间隔时间比较长，信用卡公司有可能拒绝赔偿。此外，要收集好相关的文件，如航空公司出具的航班延误/取消证明、机场行李处提供的行李延误/遗失证明、事故报告和汽车损伤报告，以及飞机行程单、登机牌、行李牌、租车账单等。
下面以航班延误为例简单说明如何向信用卡公司申请索赔。首先，到机场的航空公司柜台索要航班延误证明，上面需要说明航班延误的时间及理由。如果在机场没有得到这份文件，也可以事后联系航空公司索取。另外，由于信用卡公司可以报销由于飞机延误而发生的必要消费，因此一定要保留酒店、餐食、交通等支出的发票和小票（必须是itemized，也就是要列出具体的消费项目）。
第二步是联系航空公司索要解决方案，说明航空公司是如何解决这次延误事件的。一般来说，可以先给航空公司客服写一封邮件抱怨此次延误给自己造成的麻烦和损失，那么航空公司会回复一封邮件说明他们是否会对你进行赔偿、以及赔偿方式，这封邮件就是信用卡公司需要的航空公司解决方案。
第三步就是找信用卡公司索赔，说明飞机延误情况、询问理赔流程、索赔金额等。这个电话越早打越好，甚至在机场的时候就可以打，以尽早在信用卡公司那里留下记录。一般这个电话后信用卡公司就会给你建立一个claim case number（索赔案号）。
第四步就是集齐信用卡公司要求的所有文件，把原件扫描后通过电子邮件发给信用卡公司，邮件标题要注明claim case number。不建议走邮寄的方式，万一这些原件都寄丢了就比较麻烦。如果有缺失文件，信用卡公司会发邮件提醒，要尽快补齐。
最后一步就是等着收支票啦，一般来说只要提交的文件齐全，信用卡公司会全额报销索赔金额。